Упражнение "Восточный базар"

психология общения     Цель: потренировать навыки делового общения, выявить и проанализировать различные стратегии достижения цели в деловом общении.

     Время: 15–20 мин.

     Количество участников: любое.

     Инструкция:

     «Какие ассоциации возникают у вас при упоминании такого словосочетания как «восточный рынок»? (крики, торг, запах еды и пряностей, буйство красок, воришки, бойкая торговля). Замечательно!

     Вот через пару минут мы с вами и устроим такой восточный рынок. Но предварительно надо подготовиться».

     Каждый участник получает восемь небольших листочков (стикеров). На каждом из листочков разборчиво напишите свое имя и каждую записку сложите текстом внутрь несколько раз, чтобы не было видно вашего имени. Подготовленные записки участники складывают на стол (лучше поместить в красочную коробку). Перемешиваем горку записок.

     «Теперь мы с вами отправимся на восточный рынок. Каждый по очереди подходите к горке и вытягивайте 8 бумажек. В течение следующих 5 минут вам придется уговорами, спорами, обменом найти и вернуть себе все восемь листочков с вашим именем. Первые два покупателя, которым удастся быстрее всех приобрести дорогой товар, подойдут к тренеру и будут считаться победителями».

     Очень полезно бывает провести видеосъемку «базара», чтобы потом участники увидели со стороны свои и чужие стратегии поведения в данном упражнении.

     Обсуждение:

  • Вопрос к победителям: — Что вам позволило так быстро справиться с заданием?
  • Вопрос ко всем участникам: — Какую тактику вы использовали во время торга? (возможные тактики: активный поиск, ожидание, активный обмен, пытались обвести партнеров вокруг пальца, пытались выйти сразу на всю аудиторию и др.)
  • - Какие выводы, если переносить все сказанное на нашу работу, можно сделать?