В целом я удовлетворена программой, очень понравились бизнес-примеры.
Если говорить о том учебном материале, который я изучила, то знаний будет достаточно для того, чтобы понимать, какой компании и какой вид CRM необходим. Мне больше всего были интересны примеры компаний, так как опыт компаний в разных бизнес-вопросах имеет наибольшую ценность, так как помогает избежать многих ошибок или демонстрирует наиболее рациональные пути решения задач.